۰۲۱-۶۵۰۲۳۹۸۰
شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۷
● دارای مجوز اداره کل تجهیزات پزشکی
شرایط گارانتی محصولات
پوشش، مدت و فرایند استفاده از گارانتی تجهیزات پزشکی نگین تجهیز سپهر.
پوشش گارانتی
- عیوب ساخت و مواد اولیه معیوب
- خرابی قطعات الکترونیکی در استفاده عادی
- نقص نرمافزاری مستند در نسخه ارائهشده
- تأمین قطعات یدکی رایگان در دوره گارانتی
مدت گارانتی بر اساس دستهبندی
مانیتورینگ — ۲ سال
مانیتور علائم حیاتی، هولتر
تصویربرداری — ۱۸ ماه
سونوگراف، اکوکاردیوگراف
ICU — ۱ سال
ونتیلاتور، پمپ انفوزیون
آزمایشگاه — ۱ سال
آنالایزر، سانتریفیوژ
فرایند درخواست گارانتی
- ثبت تیکت پشتیبانی با مدل و سریال دستگاه
- بررسی توسط تیم فنی و احتمالاً بازدید حضوری
- تعمیر یا تعویض رایگان در صورت تأیید گارانتی
موارد خارج از پوشش
گارانتی شامل موارد زیر نمیشود
آسیب ناشی از استفاده نادرست، نوسانات برق، تعمیر توسط مراکز غیرمجاز، لوازم مصرفی و باتریها، حوادث غیرمترقبه.